Управляющая компания косметический ремонт подъезда

Управляющая компания косметический ремонт подъезда

Для многих собственников квартир ремонт подъезда – актуальная проблема. Недобросовестные УК отказываются проводить плановые работы, а ремонтировать парадную на свои средства – дорого.

Каким образом и за чей счет должен проводиться ремонт мест общего пользования? Кто должен делать ремонт в подъезде многоквартирного дома?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Кто заплатит?

Перед началом ремонтных мероприятий в первую очередь необходимо разграничить капитальный и косметический ремонт. К первому относятся:

  • восстановление работы неисправных лифтов;
  • полная или частичная замена систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения и канализации;
  • ремонт подвальных и чердачных помещений;
  • оштукатуривание стен и т.д.

Капитальный ремонт подъезда производится:

  • одновременно с капремонтом всего дома, который осуществляется согласно графику, составленному районной Администрацией;
  • по заявлению жильцов силами Управляющей компании.

В первом случае дополнительных взносов от собственников не потребуется – достаточно своевременно оплачивать квитанции на капремонт.

Во втором случае процедура сбора средств на восстановление подъездов регулируется ФЗ № 185 от 21.07.2007 г. «О Фонде содействия реформирования ЖКХ», согласно которому собственники обязаны оплатить 5% от стоимости всех работ.

Косметический ремонт местам общего пользования требуется гораздо чаще, чем капитальный и подразумевает:

  • покраску (побелку) потолка и стен, перил на лестницах;
  • замену остекления в окнах, светильников;
  • ремонт входной двери и тамбура, люков поэтажных электрощитов, почтовых ящиков;
  • частичное восстановление пола;
  • монтаж поручней на входе и т.п.
  • Эти работы УК должна выполнять один раз в три-пять лет, при этом владельцы квартир не должны вносить дополнительных средств: все работы оплачиваются взносом на Содержание и ремонт жилого помещения.

    Куда обращаться? Для приведения подъезда в порядок жильцы на общем собрании должны составить список необходимых работ, приложить его к заявлению и представить документы в УК.

    Работы будут выполняться в строгом соответствии со списком, поэтому он должен быть тщательно продуман.

    Кто сделает?

    Получив заявление с приложенным к нему списком, УК приступает к составлению годового плана и разработке сметы, в которую закладываются расходы на приобретение стройматериалов и оплата труда рабочих.

    Кто должен делать ремонт в подъезде? Работы могут быть проведены:

    • силами сотрудников УК;
    • сторонним подрядчиком.

    По закону оба варианта не требуют от жильцов дополнительных взносов и, тем более, участия в работах.

    На практике УК часто предлагает жильцам самостоятельно:

    • вымыть стены после побелки потолка;
    • застелить пол газетами при окраске стен и затем убрать бумагу;
    • вынести строительный мусор;
    • вымыть окна и пол после завершения работ.

    Бывают случаи, когда жильцы, считая уборку, обеспечиваемую Управляющей Компанией, недостаточной, отказываются от нее и убирают подъезд сами. На это может ссылаться УК, призывая собственников самостоятельно убирать после проведения ремонта.

    Но уборка жильцами мест общего пользования не имеет отношения к наведению чистоты после покраски/побелки: ремонт считается оконченным после демонстрации отремонтированного чистого подъезда и подписания жильцами Акта приема.

    Управляющими Компаниями ремонтируются только места общего пользования. Лестничные площадки на этажах, общие коридоры и тамбуры должны поддерживаться в порядке силами жильцов.

    Ремонт по своей инициативе

    На практике УК часто не торопятся проводить ремонт не только тех подъездов, которые не ремонтировались пять лет, но и находящихся аварийном состоянии.

    Добиться проведения работ жильцы могут двумя способами: вступать в тяжбы с УК (обычно это требует много времени) или самостоятельно организовать проведение работ: сделать все за свой счет самим или нанять строительную бригаду.

    Второй вариант позволяет быстро привести в порядок требующее ремонта пространство и самим выбрать все необходимые материалы: от качества штукатурки до цвета краски.

    Так же жильцы могут определить сами, какую часть работ они сделают самостоятельно и сэкономят на оплате труда наемных рабочих.

    Кто оплачивает ремонт в подъезде многоквартирного дома в этом случае? Оплачивать все расходы придется самим жильцам, вот в чем минус такого решения проблемы.

    Вернуть часть затраченных средств можно после завершения ремонта. Для этого необходимо:

    • составить Акт о состоянии парадной до начала работ;
    • составить смету;
    • закупить материалы, сохраняя все чеки;
    • провести ремонт;
    • оформить Акт приема;
    • написать заявление о возмещении расходов в ЖЭК, приложив все документы;
    • обратиться в суд в случае отказа;
    • предоставить доказательства о необходимости проведенных работ.

    Скорее всего, возместить расходы полностью не получится, особенно если закупались дорогие материалы, работы были направлены большей частью на повышение безопасности или улучшение внешнего вида парадной (например, плитка на полу и стенах, установка видеокамер и т.д).

    Никто не может обязать УК оплачивать окрашивание лестницы «для красоты».

    Итак, подведем итог. Кто делает ремонт в подъезде многоквартирных домов и платит за него? По закону УК должны самостоятельно контролировать состояние парадных и принимать решение об их ремонте. На практике такое ответственное отношение со стороны УК встречается крайне редко.

    Скорее всего для приведения подъезда в порядок самим жильцам придется проявить активность: от сбора подписей и составления документов, до закупки материалов и проведения работ.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-51-36 (Москва)
    +7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Состояние многих жилых домов требует обновления.

    Поэтому владельцы жилья часто интересуются, как эффективно заставить управляющую компанию, которая заведует МКД, сделать ремонт в подъезде.

    Для понимания этого вопроса следует четко знать, кто должен его делать на законодательном уровне.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Что говорит закон?

    Отказ УК от проведения плановых или текущих работ по приведению подъезда в надлежащий вид встречается часто.

    Руководство УК убеждает доверчивых хозяев квартир в том, что подобная обязанность не является обязательным пунктом полномочий УК.

    Однако это заблуждение, поскольку достойное поддержание состояния подъезда на территории МКД является основной задачей, входящей в перечень ее работ.

    Проведение ремонта в подъездах жилых домов – это прямая обязанность УК.

    Постановление ГК по строительству под номером 170 от 27.09.2003 года закрепляет эту норму. Этот документ устанавливает тот факт, что проведение работ должно быть не реже одного раза в пять лет.

    При этом УК должна выполнить ремонт даже при отсутствии этого пункта.

    Оплата в отдельном порядке, которая производится с собственников жилья, может взиматься за капитальный ремонт. Этот вопрос регламентирует статья 166 ЖК РФ.

    Осуществить поиск доказательств обязанностей УК по проведению соответствующих работ по отделке подъездов многоквартирных домов можно через внимательное изучение договора.

    Обязанность УК, связанная с безопасными и подходящими условиями для нормального проживания закреплена статьей 165 ЖК РФ. Большую конкретику в решение подобного вопроса вносит второй пункт этой статьи.

    Читайте также статью о том, какие виды работ входят в статью «содержание жилья» МКД.

    Обязанность УК в сфере ремонта МКД

    Осмотром подъездов следует заниматься представителям УК, а также им необходимо отвечать на жалобы собственников квартир, которые касаются износа здания. Она должна его ремонтировать и устранять дефекты.

    Список работ

    К списку, где обозначен перечень обязанностей, относящихся к основным задачам от УК, выделяют следующие действия:

    • окрашивание перил;
    • замена остекления;
    • окрашивание потолочных пространств, а также стен;
    • восстановление пола;
    • замена дверей;
    • замена ламп;
    • смена козырьков около подъезда;
    • восстановление и замена элементов от мусоропровода;
    • замена и восстановление почтовых ящиков.

    Этот перечень является стандартным. Однако если требуется произвести дополнительные работы, например по устранению неисправностей с проводами, тогда составляется коллективное обращение.

    Читайте также:  Медицинское свидетельство о смерти где получить

    Помимо ремонта подъезда, УК должна выполнять следующие работы в МКД:

    1. осуществлять уборку придомовой территории, то есть следить за деревьями и кустарниками, а также спиливать их по мере необходимости;
    2. проводить работы по уборке подъездов;
    3. проводить уборку фасадной части здания, то есть устранять неактуальные объявления и надписи на стенах;
    4. следить за своевременным вывозом мусора;
    5. проводить ремонт крыши, а также удаление снега с ее поверхности в зимний период;
    6. заниматься очисткой канализации;
    7. заключение соглашений с различными службами в том числе с аварийно-диспетчерской организацией;
    8. проведение очистных мероприятий в подвалах домов;
    9. обеспечение домов коммунальными услугами.

    Что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту многоквартирного дома? Читайте в статье.

    Как часто?

    В договоре между хозяевами квартир и УК должно быть обозначено правило по соблюдению периодичности.

    Частота ремонта составляет один раз в три-пять лет.

    Периодичность выбирается в соответствии с типом здания, что закреплено Правилами и нормами эксплуатации жилого фонда. Эта норма прописана в пункте 3.2.9.

    За чей счет проводится косметический ремонт подъездов?

    Отдельный подпункт о ремонте внутри подъезда МКД должен быть в составленном договоре, если же он отсутствует, тогда документ рекомендуется не подписывать.

    При подписанном договоре без пункта о дальнейшем осуществлении ремонта нужно обжаловать его.

    При этом важно отметить, что для жильцов процедура ремонта не должна предполагать внесения средств, поскольку они оплачивают услугу по содержанию жилого фонда.

    Работы по капитальному ремонту всегда оплачиваются отдельно.

    Что входит в капитальный ремонт МКД? Читайте в нашей статье.

    С чего начать?

    Хозяева жилья, которые задумываются о ремонте подъезда, задаются рядом вопросов.

    Они касаются действий, которые заставят повлиять на действия УК и убедить ее в том, что восстановление внутренней части МКД – это задача не жильцов, а компании-управленца.

    Изучение договора

    Жильцам следует прочитать имеющийся договор и выяснить, прописан ли в нем пункт о проводимом восстановлении подъезда.

    Если он прописан, тогда можно обращаться в управляющую организацию и предъявлять претензию.

    Если пункт отсутствует, тогда есть возможность расторгнуть заключенный ранее договор между жильцами МКД и УК.

    Пошаговую инструкцию о том, как ликвидировать ТСЖ (УК), читайте тут.

    Определение перечня работ

    Конкретные виды работ определяются общим собранием.

    Однако к минимальным требованиям обслуживания относят:

    • восстановление состояния потолка, а также пола;
    • восстановление настенного покрытия;
    • коррекция оконных и дверных проемов;
    • обновление стекол;
    • замена и ремонт необходимого оборудования.

    Помимо основного списка работ, из которых состоит ремонт подъезда, существуют отдельные виды деятельности, которые собственники могут включить в список.

    Например:

    1. ремонт, направленный на лестничные поручни;
    2. замена светового оборудования;
    3. восстановление и замена дверей.

    к содержанию ↑

    Составление претензии УК

    После выяснения определенного перечня работ, который должна осуществить УК, следует составить коллективную претензию на организацию.

    Для того чтобы ее приняли и рассмотрели, документ должен быть составлен по определенной форме.

    Претензия пишется в двух экземплярах. При написании придерживаются письменной формы. В ней следует обозначить виды работ, которые требуются и срок их осуществления.

    Устного обращения или телефонного звонка будет недостаточно для детального рассмотрения проблемы со стороны УК.

    Положительных результатов можно добиться через письменную претензию, которая принята и подписана сотрудником УК.

    Образец заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию.

    Претензию составляют по следующей схеме:

    • Шапка, где указывается наименование УК и инициалы обращающихся лиц;
    • Название подаваемого документа;
    • Детальное описание подъезда, то есть его текущего состояния;
    • Конкретные требования по проведению ремонтных работ;
    • Указание сроков;
    • Проставление даты обращения, а также подписи от каждого лица, обращающегося в УК.

    Претензия будет иметь большее значение, если ее составит и подпишет много собственников.

    В качестве приложения к претензии следует прикрепить документы, которые необходимы для доказательства правоты лиц, обращающихся к УК.

    К ним относят:

    1. копию претензии, если она ранее уже была подана в УК;
    2. копию переданного ответа, который ранее уже был получен от управляющей компании;
    3. копия договора, который ранее уже был заключен с УК;
    4. дефектная ведомость, то есть акт осмотра помещения;
    5. перечень работ, который был составлен жильцами.

    Ремонт в подъезде за счет средств управляющей компании: пошаговая инструкция в видеоролике:

    Действия при отказе от работ со стороны УК

    Если претензия была направлена и определены сроки, в течение которых УК должна была рассмотреть поступившую жалобу, а ответа не поступило, тогда следует принимать меры.

    Обращение в Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор не может оценивать уровень проведения работ в подъезде, но это ведомство обязано реагировать на неправомерные действия сотрудников управляющей компании.

    Подобное обращение целесообразно в следующих случаях:

    • Претензия в УК уже была направлена. На нее директор УК ответил тем, что ремонт уже проводится. Однако никаких действий не было совершено. Документы по ведению экономической деятельности он не предоставляет;
    • Если директор УК утверждает, что работы уже были проведены в соответствии со сроками, но отказывается предоставить информацию по Постановлению № 120. Он утверждает, что составить заявление на проведение ремонта можно лишь в следующем году.

    Проверка по поданной жалобе проводится в течение 14 дней.

    После этого срока обращающийся гражданин или собственники МКД получат ответ в письменном виде.

    Образец заявления на УК в роспотребнадзор.

    Жалоба в Жилинспекцию

    Обращение в ведомство Жилищной инспекции будет эффективным способом воздействия на сотрудников УК.

    Это ведомство призвано контролировать деятельность управляющих организаций, осуществлять штрафные санкции при неисполнении обязательств, а также влиять на смену директоров УК.

    В случае злостного нарушения со стороны УК, сотрудники Жилищной инспекции обладают полномочиями выписывать штрафы для компании, а также лишать ее лицензии.

    К жалобе рекомендуется прикрепить документы, которые являются доказательствами нарушений со стороны управляющей компании.

    Рекомендуется составить коллективное обращение от жильцов МКД. Оно не отличается от жалобы, однако под ним подписываются те собственники квартир, которые согласны жаловаться на действия УК в орган по Жилищной инспекции.

    Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

    Образец заявления в Жилищную инспекцию на действия управляющей компании.

    Обращение в прокуратуру и суд

    Если после обращения в Жилинспекцию или Роспотребнадзор результат не был достигнут, тогда есть основания для заявления в прокуратуру или в судебный орган.

    Заявление в прокуратуру

    При обращении в прокуратуру следует придерживаться определенного образца, который можно получить при обращении в орган.

    В жалобе следует изложить детали произошедшего нарушения, а также приложить доказательства в виде документов.

    К ним относят заявления в иные органы, например в Роспотребнадзор или в Жилинспекцию, а также копия претензии, направленная в УК.

    Прокуратура обязана реагировать проверкой и присылать ответ обращающемуся лицу.

    При поступлении жалобы от многих жильцов, то есть коллективной, прокуратура может самостоятельно начать процесс по передаче дела в суд.

    Образец заявления в прокуратуру на УК.

    Иск в суд

    После обращения истца в судебный орган, он может рассчитывать на положенное по закону проведение работ и на сумму, которая является возмещением морального вреда.

    Иск для суда составляют по образцу, который предложит сотрудник судебного органа.

    Образец искового заявления в суд на управляющую компанию.

    При составлении иска, следует приложить все документы, которые указывают на попытки решения проблемы. Это копии претензий и жалоб в иные ведомства, которые не принесли результата.

    Суд в подобных делах часто остается на стороне собственников помещения и дело решается в их пользу.

    При подготовке иска следует обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет составить грамотный иск и даст квалифицированные советы по решению проблемы.

    Оценка выполняемого ремонта

    Если жильцам удалось добиться ремонта в подъезде, это вовсе не значит, что можно расслабиться.

    Читайте также:  Регистрация автотранспорта в лнр

    Основной план работ должен быть согласован инициативными владельцами квартир. Они контролируют ход выполнения работ в доме.

    На практике реализуются только 40-50% от запланированных работ. Важно составление актов по скрытым работам, а также детальный фотоотчет, который в дальнейшем будет доказательством проведения ремонта.

    Если в подъезде будет производиться капитальная замена некоторых элементов, этот факт также нужно фиксировать, без фиксации оценить качество проведенного ремонта будет невозможно.

    В конце работ должна быть проведена приемка ремонта.

    Приемку осуществляет комиссия, в которую входят:

    1. работники, относящиеся к Жилинспекции;
    2. организация, являющаяся подрядчиком;
    3. представители из ТСЖ.

    Рекомендуется не соглашаться на подписание акта приемки, если какой-либо из предусмотренных пунктов не будет до конца выполнен.

    Обещание со стороны УК устранить нарушения может остаться невыполненным, а последующий плановый ремонт будет осуществляться только через 3-5 лет.

    Что такое непосредственный способ управления многоквартирным домом? Читайте тут.

    Ремонт, проводимый в подъезде, является обязанностью управляющей компании. Однако эта организация не всегда готова проводить ремонт, поэтому жильцам приходится обращаться в соответствующие органы для проведения проверки.

    Подобные обращения принесут положительный результат, если жалоба составлена грамотно и подкреплена фактами.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Проблемы с управляющими организациями в нашей стране носят перманентный характер. Мы платим деньги за содержание и ремонт жилья, организации постоянно говорят, что денег не хватает, но ремонт не проводится. Или же проводятся, но частично. Нередко возникают ситуации, когда жильцам приходится искать информацию о том, как написать заявление на ремонт подъезда. Рассказываем, как грамотно заполнить жалобу, куда и как ее подавать, что делать при отказе. Информируем, что же на самом деле должны делать управляющие компании, а какие требования к ним неправомерны.

    На что жалуемся

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
    • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98

    Каждый жилец многоквартирного дома получает раз в месяц платежку от управляющей компании. В ней есть графа – содержание и ремонт жилья. Что именно мы оплачиваем?

    Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом. В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается.

    Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования:

    УК должна содержать в надлежащем состоянии несущие конструкции многоквартирного дома Проблемы с фундаментом и стенами, лестницами и балками может стать поводом написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию. Да – потому что лестницы являются как неотъемлемой частью дома, так и входят в общее имущество, расположенное в подъезде.
    ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением – чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов
    Иное содержание жилья Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке. Плюс – содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома.

    Текущий ремонт

    Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

    • Содержание в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
    • Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
    • Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
    • Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
    • Содержание в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

    Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже.

    Помещения

    Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам. Это:

    • Тамбурочки в домах с планировками типа «чешки» и «гостинки»
    • Небольшие помещения на первом этаже в «хрущевках» и «брежневках»
    • Чердачные помещения в домах современной планировки
    • Технические этажи в девятиэтажках постройки 1980-2000 годов.

    Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом. Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию. И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения. Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже.

    Все, что не входит в площадь квартиры, является общедомовым имуществом.

    Козырек подъезда

    Частым камнем преткновения становится козырек над выходом из подъезда. Представители УК порой говорят, что не будут содержать его, так как это является имуществом вне дома. На самом деле в такой ситуации они неправы:

    • Они обязаны ремонтировать козырек подъезда также, как и сам подъезд и любое иное имущество в многоквартирном доме.
    • Разрушившийся козырек в подъезде угрожает здоровью жильцов дома и их гостей, поэтому прямая обязанность управляющей компании содержать его в порядке.

    Но – если козырек не входит в общий план дома, а установлен незаконно, то заявление на ремонт козырька над подъездом может быть не удовлетворено по вполне законным основаниям. Поэтому будьте внимательны в своих требованиях.

    Разбитые окна

    Часто спрашивают, верно ли писать заявление на текущий ремонт подъездов, если в них побиты окна. С одной стороны представители управляющей организации могут заявить, что это не является общим содержанием дома, так как окна разбиты, а не пришли в негодность по естественным причинам. С другой стороны – это не проблемы жильцов. Почему?

    • Управляющая организация должна содержать подъезды в порядке, а окна входят в перечень ненесущих конструкций в многоквартирном доме.
    • Именно управляющая компания должна обращаться в полицию по факту разбитых окон за счет хулиганских действий известного или неизвестного лица
    • И управляющая компания должна в гражданском порядке взыскивать с виновного стоимость на замену окон.

    Если проще – даже если хулиган, разбивший окна, известен, то сначала УК ремонтирует окна, а уже потом разбирается с этим хулиганам. Жильцов не должны волновать проблемы УК при исполнении обязательных требований по содержанию имущества многоквартирного дома.

    Порядок действий

    Есть два пути для воздействия на управляющую организацию, о которых представители УК предпочитают умалчивать.

    • Собрание собственников жилых помещений многоквартирных домов и решение о проведении каких либо видов ремонтов
    • Заявление на ремонт подъезда от собственника жилого помещения в адрес управляющей организации

    Законы в жилищной сфере предусматривают приоритетное управление домом силами самих жильцов. Об этом часто говорят представители управляющих организаций. Но текущий ремонт жилья – остекление окон, ремонт в помещениях подъезда, козырек – все это должно содержаться в нормативном состоянии и без вмешательства собрания жильцов. Именно поэтому любой собственник дома может написать заявление на ремонт подъезда в управляющую организацию. Так будет даже правильнее.

    Читайте также:  Как выглядит справка 057 у

    Жалоба в УК

    По умолчанию предполагать, что управляющая компания не будет ремонтировать подъезд и всячески избегать выполнения своих обязанностей по содержанию дома неверно. Но юридически правильно будет писать не просто заявление, а заявление-жалобу, с которой затем можно будет сразу пойти в проверяющие органы.

    Перед тем, как писать жалобу, соберите доказательства. Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

    Как написать

    Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто. Фактически оно готовится в свободной форме. Но верно будет соблюдать нормы гражданского права.

    • Готовим заявление на обычном листе А4.
    • Сначала оформляем шапку – пишем, куда именно заявление. Например: «В управляющую компанию «Жилсервис», адрес город такой-то, улица такая-то, дом такой-то». Название управляющей компании можно узнать на платежке, которая ежемесячно приходит к вам за оплату жилья
    • Слово «Заявление» и переходим к сути. «Я, ФИО, владелец квартиры № N в доме по адресу (указываем адрес) прошу вас выполнить обязательства, накладываемые Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ №290 и выполнить обязательства по содержанию имущества многоквартирного дома. В частности…». И после описываем суть претензий.
    • Вам нужно конкретно, но без эмоций описать проблемы, требуемые устранения. Не нужно писать, что в подъезде холодно, потому что выбиты стекла. Нужно: «Требую провести остекление в подъезде № 1 дома №, так как это требование указано в постановлении №290». Эмоций нет, причин и последствий нет – вы просто требуете от УК выполнить их работу.
    • Добавьте к заявлению доказательства ваших слов – фотографии того, что требует ремонта
    • Поставьте дату, укажите свои данные – ФИО и адрес, контактный телефон. Поставьте подпись.

    Образец заявления на ремонт подъезда можно изучить у нас на сайте (скачать образец).

    Ответить на ваше заявление представители управляющей организации должны в течение месяца. Передать бумагу можно двумя способами:

    • Сделать две копии заявление в УК на ремонт подъезда и отнести в офис управляющей организации. Секретарь должен поставить отметку с датой о том, что заявление принято к рассмотрению. Если вам отказывают, не тратьте нервы и переходите к варианту номер 2
    • Просто отправить на адрес управляющей организации, который вы можете узнать из ежемесячной платежной квитанции с помощью почты. Отправляйте заказным письмом с ценной описью – так вы затем сможете доказать, что жалобы точно была.

    Вот и весь алгоритм действий. Давайте повторим:

    • Собираем доказательства
    • Изучаем образец заявления в ук на ремонт подъезда
    • Передаем в УК
    • Ждем 30 дней и результатов ремонта.

    Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами.

    Жалобы

    Несмотря на явное вызывающее поведение управляющих организаций, в основном за ними не стоит ничего, кроме откровенного блефа. Законодатель значительно упростил жизнь собственникам жилья в многоквартирных домах за счет возможности обратиться сразу в три надзорных ведомства.

    Роспотребнадзор

    Управление Роспотребнадзора фактически не принимает заявление на ремонт подъезда, контролем над этими действиями занимаются другие организации. Но вы можете отправить жалобу на управляющую организацию, если происходит одна или несколько ситуаций, описанных ниже:

    • В управляющую организацию поступило заявления от жильцов дома на ремонт подъезда, а директор заявляет, что ремонт уже проводился, но при этом отказывается предоставить бухгалтерскую и экономическую документацию. Суть в чем – директор УК может сказать, что денег на ремонт нет. Но обязан подтвердить эти действия документами. Если этого не происходит – смело обращайтесь в Роспотребнадзор
    • Если директор УК не хочет предоставлять информацию о работах в рамках Постановления №290. Это важно – руководитель управляющей организации говорит, что работы выполнены, поэтому написать заявление на ремонт подъезда можно только в следующем году. Но подтверждение не предоставляет. Значит, идем в Роспотребнадзор.

    Если вы не знаете, где находится ближайшее к вам территориальное отделение управления Роспотребнадзора, то уточнить сам адрес и контактные данные можно на специальной странице портала ведомства.

    Вам достаточно взять свою копию заявления на ремонт подъезда с проставленной датой и сходить к ним на прием. Скорее всего, придется написать отдельную жалобу – это не слишком сложно. Ознакомьтесь с примером жалобы в Роспотребнадзор на нашем сайте (скачать образец).

    ФЗ №277 требует от гражданина сначала обратиться с претензией в организацию, а уже потом просить провести внеплановую проверку. Поэтому сначала пишем заявление в УК, а уже потом – в Роспотребнадзор.

    В заявлении в ведомство необходимо указать:

    • ФИО и паспортные данные, место регистрации
    • Контактный телефон
    • Приложить копии заявлений на ремонт подъезда в УК и переписку с директором, если таковая имеется
    • Другие доказательства вины директора управляющей компании, если такие удалось собрать

    На основе этой информации будет проводиться внеплановая проверка, о результатах которой вам должны сообщить в течение 14 дней. Не забудьте внимательно перечитать заявления и воздержитесь от эмоциональных высказываний и оскорблений.

    Госжилинспекция

    В спорах с управляющей компанией Госжилинспекция по вашему региону станет главным союзником. Сотрудники этого ведомства наделены правом проводить внеплановые проверки, штрафовать нерадивых работников УК, дисквалифицировать директором управляющей организации и даже лишать саму управляющую компанию лицензии за повторное нарушение.

    В компетенции сотрудников жилинспекции:

    • Контроль выполнения требований Постановления Правительства РФ №290
    • Контроль получения владельцами квартир коммунальных услуг
    • Контроль за выполнением требований к эксплуатации жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме
    • Контроль за деятельностью управляющих организаций

    Если вы написали заявления в органы ЖКХ на ремонт подъезда, а вам ответили, что проводить такие работы можно только по решению общего собрания жильцов, то вам опять же – в Госжилинспекцию.

    Инспекция, в отличии от органов Роспотребнадзора, вправе не только проводить проверки и штрафовать, но и в случае злостного нарушения правил отзывать лицензию у управляющей организации.

    Подготовьте полную жалобу на управляющую организацию в жилинспекцию. Образец – используйте тот же, что и для Роспотребнадзора. Просто замените в шапке информацию в графе «Куда». В заявлении обязательно должно содержаться:

    • Данные о том, что управляющая компания должна руководствоваться нормами ст. №161 ЖК РФ – именно в этой статье можно найти информацию о том, что управляющая организация обязана соблюдать нормы по созданию благоприятных условий для проживания граждан в подведомственных ей домах.
    • Указывать полные регистрационные данные управляющей компании не обязательно, но можно.
    • Стоит добавить строчку: «В связи с ежемесячной оплатой платежного документа от управляющей компании прошу обязать директора организации ФИО соблюдать законодательство и выполнить текущий ремонт подъезда, провести косметический ремонт, заняться остеклением окон и ремонтом козырька». Добавьте, если необходимо, другие требования.

    Под заявление в Госжилинспекцию, не забудьте приложить к ней доказательства ваших проблем с подъездом. Также можно написать коллективное обращение от жильцов – оно ничем не отличается от обычного заявления, просто расписываются под текстом все собственники квартир, которые согласились вступить в противоборство с управляющей организацией. Срок рассмотрения жалоб граждан в Госжилинспекции – не более 30-ти дней.

    Не забудьте, что планомерная работа в юридическом поле обязательно станет инструментом по эффективному содержанию вашего дома. Если же в органах Роспотребнадзора или Госжилинспекции не стали рассматривать ваши жалобы, или же принято отрицательное решение по вашим доводом, вы всегда можете подать жалобу как на эти органы, так и на управляющую организацию в прокуратуру.

    Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector