Триггерная защитная мера что это

Триггерная защитная мера что это

Статья 2.10
Триггерные защитные меры

1. Евразийский экономический союз может применить триггерную защитную меру в отношении перечисленных в Приложении 2 к настоящему Соглашению товаров, происходящих из Вьетнама и импортированных на территории государств — членов Евразийского экономического союза, если объем импорта в течение любого календарного года превышает относящийся к этому году триггерный уровень, указанный в Приложении 2 к настоящему Соглашению.

ГАРАНТ:

См. Порядок применения триггерных защитных мер в рамках настоящего Соглашения, утвержденный решением Совета Евразийской экономической комиссии от 18 октября 2016 г. N 115

2. Триггерная защитная мера применяется в форме таможенной пошлины, эквивалентной ставке таможенной пошлины режима наибольшего благоприятствования, применяемой в отношении рассматриваемых товаров на дату вступления в силу триггерной защитной меры.

3. Триггерная защитная мера применяется в течение периода не превышающего шесть месяцев.

4. Несмотря на положения пункта 3 настоящей статьи, если на дату начала действия триггерной защитной меры объем рассматриваемого импорта превышает 150 процентов соответствующего триггерного уровня, то срок действия такой меры может быть продлен еще на три месяца.

5. Евразийская экономическая комиссия обеспечивает публикацию данных об объемах рассматриваемого импорта в порядке, обеспечивающем доступ к ним Вьетнама. При установлении факта выполнения условий, определённых в пункте 1 настоящей статьи, Евразийская экономическая комиссия незамедлительно уведомляет Вьетнам об этом в письменной форме. Без ущерба для права Евразийского экономического союза применить триггерную защитную меру Евразийская экономическая комиссия также направляет письменное уведомление не позднее, чем за 20 календарных дней до принятия решения о применении триггерной защитной меры, а также в течение трех календарных дней после принятия такого решения при условии, что такое решение вступает в силу не ранее, чем через 30 календарных дней с даты его принятия. В случае принятия решения о неприменении триггерной защитной меры Евразийский экономический союз незамедлительно уведомляет об этом Вьетнам в письменной форме.

6. По запросу Стороны другая Сторона незамедлительно вступает в консультации и/или предоставляет запрашиваемую информацию в целях разъяснения условий введения и применения триггерной защитной меры в соответствии с пунктами 1-4 настоящей статьи.

7. Каждые три года после даты вступления в силу настоящего Соглашения Стороны проводят пересмотр действия настоящей статьи и, при необходимости, принимают совместные решения по внесению изменений в настоящую статью и Приложение 2 к настоящему Соглашению согласно статье 15.5 настоящего Соглашения.

>
Государственные торговые предприятия
Содержание
Соглашение о свободной торговле между Евразийским экономическим союзом и его государствами-членами, с одной стороны, и Социалистической.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Триггер (триггерная система) — класс электронных устройств, обладающих способностью длительно находиться в одном из двух устойчивых состояний и чередовать их под воздействием внешних сигналов. Каждое состояние триггера легко распознаётся по значению выходного напряжения. По характеру действия триггеры относятся к импульсным устройствам — их активные элементы (транзисторы, лампы) работают в ключевом режиме, а смена состояний длится очень короткое время.

Отличительной особенностью триггера как функционального устройства является свойство запоминания двоичной информации. Под памятью триггера подразумевают способность оставаться в одном из двух состояний и после прекращения действия переключающего сигнала. Приняв одно из состояний за «1», а другое за «0», можно считать, что триггер хранит (помнит) один разряд числа, записанного в двоичном коде.

При включении питания триггер непредсказуемо принимает (с равной или неравной вероятностью) одно из двух состояний. Это приводит к необходимости выполнять первоначальную установку триггера в требуемое исходное состояние, то есть подавать сигнал сброса на асинхронные входы триггеров, счётчиков, регистров, и т. д. (например, с помощью RC-цепочки), а также учитывать, что ячейки ОЗУ, построенного на триггерах (память статического типа), содержат после включения произвольную информацию.

При изготовлении триггеров применяются преимущественно полупроводниковые приборы (обычно биполярные и полевые транзисторы), в прошлом — электромагнитные реле, электронные лампы. С появлением технологии производства микросхем малой и средней степени интеграции был освоен выпуск обширной номенклатуры триггеров в интегральном исполнении. В настоящее время логические схемы, в том числе с использованием триггеров, создают в интегрированных средах разработки под различные программируемые логические интегральные схемы (ПЛИС). Используются, в основном, в вычислительной технике для организации компонентов вычислительных систем: регистров, счётчиков, процессоров, ОЗУ.

Содержание

История [ править | править код ]

Разрывные характеристики электронных ламп, на которых основано действие триггеров, впервые под названием «катодное реле» были описаны М. А. Бонч-Бруевичем в 1918 г. [1] Практическая схема триггера была опубликована 5 августа 1920 года У.Г. Икклзом и Ф. У. Джорданом в патенте Великобритании № 148582 заявленном 21 июня 1918 г. [2] и в статье «Переключающее реле, использующее трёхэлектродные вакуумные лампы» [3] от 19 сентября 1919 года.

Определения [ править | править код ]

Триггер (бистабильный мультивибратор [4] ) — это цифровой автомат, имеющий несколько входов и 2 выхода.

Триггер — это устройство последовательностного типа с двумя устойчивыми состояниями равновесия, предназначенное для записи и хранения информации. Под действием входных сигналов триггер может переключаться из одного устойчивого состояния в другое. При этом напряжение на его выходе скачкообразно изменяется.

Триггерами называют [5] такие логические устройства, выходные сигналы которых определяются не только сигналами на входах, но и предысторией их работы, то есть состоянием элементов памяти.

Триггер — один из базовых (основных) элементов цифровой техники [6] . Некоторые исследователи [7] включают триггер в 100 великих изобретений.

Триггер не является логическим элементом первого уровня, а сам состоит из логических элементов первого уровня — инверторов или логических вентилей. По отношению к логическим элементам первого уровня триггер является логическим устройством второго уровня.

Триггер — простейшее устройство, выполняющее логическую функцию с обратной связью, то есть простейшее устройство кибернетики.

N-ичный триггер — устройство (элементарная переключаемая ячейка памяти, переключатель с N устойчивыми положениями), которое имеет N устойчивых состояний и возможность переключения из любого состояния в любое другое состояние.

Триггер — это логическое устройство с двумя устойчивыми состояниями 0 и 1, имеющие несколько входов и два выхода, один прямой, а другой инверсный.

Классификация [ править | править код ]

Триггеры подразделяются на две большие группы — динамические и статические. Названы они так по способу представления выходной информации.

Динамический триггер представляет собой управляемый генератор, одно из состояний которого (единичное) характеризуется наличием на выходе непрерывной последовательности импульсов определённой частоты, а другое (нулевое) — отсутствием выходных импульсов. Смена состояний производится внешними импульсами (рис. 3).

К статическим триггерам относят устройства, каждое состояние которых характеризуется неизменными уровнями выходного напряжения (выходными потенциалами): высоким — близким к напряжению питания и низким — около нуля. Статические триггеры по способу представления выходной информации часто называют потенциальными.

Читайте также:  Действительна ли доверенность при смене фамилии

Статические (потенциальные) триггеры, в свою очередь, подразделяются на две неравные по практическому значению группы — симметричные и несимметричные триггеры. Оба класса реализуются на двухкаскадном двухинверторном усилителе с положительной обратной связью, а названием своим они обязаны способам организации внутренних электрических связей между элементами схемы.

Симметричные триггеры отличает симметрия схемы и по структуре, и по параметрам элементов обоих плеч. Для несимметричных триггеров характерна неидентичность параметров элементов отдельных каскадов, а также и связей между ними.

Симметричные статические триггеры составляют основную массу триггеров, используемых в современной радиоэлектронной аппаратуре. Схемы симметричных триггеров в простейшей реализации (2х2ИЛИНЕ) показаны на рис. 4.

Основной и наиболее общий классификационный признак — функциональный — позволяет систематизировать статические симметричные триггеры по способу организации логических связей между входами и выходами триггера в определённые дискретные моменты времени до и после появления входных сигналов. По этой классификации триггеры характеризуются числом логических входов и их функциональным назначением (рис. 5).

Вторая классификационная схема, независимая от функциональной, характеризует триггеры по способу ввода информации и оценивает их по времени обновления выходной информации относительно момента смены информации на входах (рис. 6).

Каждая из систем классификации характеризует триггеры по разным показателям и поэтому дополняет одна другую. К примеру, триггеры RS-типа могут быть в синхронном и асинхронном исполнении.

Асинхронный триггер изменяет своё состояние непосредственно в момент появления соответствующего информационного сигнала(ов), с некоторой задержкой равной сумме задержек на элементах, составляющих данный триггер.

Синхронные триггеры реагируют на информационные сигналы только при наличии соответствующего сигнала на так называемом входе синхронизации С (от англ. clock). Этот вход также обозначают термином «такт». Такие информационные сигналы называют синхронными. Синхронные триггеры в свою очередь подразделяют на триггеры со статическим и с динамическим управлением по входу синхронизации С.

Триггеры со статическим управлением воспринимают информационные сигналы при подаче на вход С логической единицы (прямой вход) или логического нуля (инверсный вход).

Триггеры с динамическим управлением воспринимают информационные сигналы при изменении (перепаде) сигнала на входе С от 0 к 1 (прямой динамический С-вход) или от 1 к 0 (инверсный динамический С-вход). Также встречается название «триггер управляемый фронтом».

Одноступенчатые триггеры (latch, защёлки) состоят из одной ступени представляющей собой элемент памяти и схему управления, бывают, как правило, со статическим управлением. Одноступенчатые триггеры с динамическим управлением применяются в первой ступени двухступенчатых триггеров с динамическим управлением. Одноступенчатый триггер на УГО(Условное графическое обозначение) обозначают одной буквой Т.

Двухступенчатые триггеры (flip-flop, шлёпающие) делятся на триггеры со статическим управлением и триггеры с динамическим управлением. При одном уровне сигнала на входе С информация, в соответствии с логикой работы триггера, записывается в первую ступень (вторая ступень заблокирована для записи). При другом уровне этого сигнала происходит копирование состояния первой ступени во вторую (первая ступень заблокирована для записи), выходной сигнал появляется в этот момент времени с задержкой равной задержке срабатывания ступени. Обычно двухступенчатые триггеры применяются в схемах, где логические функции входов триггера зависят от его выходов, во избежание временны́х гонок. Двухступенчатый триггер на УГО обозначают двумя буквами ТТ.

Триггеры со сложной логикой бывают также одно- и двухступенчатые. В этих триггерах наряду с синхронными сигналами присутствуют и асинхронные. Такой триггер изображён на рисунке справа, верхний (S) и нижний (R) входные сигналы являются асинхронными.

Триггерные схемы классифицируют также по следующим признакам:

  • числу целочисленных устойчивых состояний (основанию системы счисления) (обычно устойчивых состояний два, реже — больше, см. двоичный триггер, троичный триггер, четверичный триггер [8] , …, десятичный триггер, …, n-ичный триггер, …);
  • числу уровней — два уровня (высокий, низкий) в двухуровневых элементах, три уровня (положительный, ноль, отрицательный) в трёхуровневых элементах [9] , …, N-уровней в N-уровневых элементах, … ;
  • по способу реакции на помехи — прозрачные и непрозрачные. Непрозрачные, в свою очередь, делятся на проницаемые и непроницаемые;
  • по составу логических элементов (триггеры на элементах И-НЕ, ИЛИ-НЕ и др.).

Базовые понятия [ править | править код ]

Триггер — это запоминающий элемент с двумя (или более) устойчивыми состояниями, изменение которых происходит под действием входных сигналов и предназначен для хранения одного бита информации, то есть лог. 0 или лог. 1.

Все разновидности триггеров представляют собой элементарный автомат, включающий собственно элемент памяти (ЭП) и комбинационную схему (КС), которая может называться схемой управления или входной логикой (рис. 7).

В графе триггера каждая вершина графа соединена со всеми другими вершинами, при этом переходы от вершины к вершине возможны в обе стороны (двухсторонние). Граф двоичного триггера — две точки соединённые отрезком прямой линии, троичного триггера — треугольник, четверичного триггера — квадрат с диагоналями, пятеричного триггера — пятиугольник с пентаграммой и т. д. При N=1 граф триггера вырождается в одну точку, в математике ему соответствует унарная единица или унарный ноль, а в электронике — монтажная «1» или монтажный «0», то есть простейшее ПЗУ. Устойчивые состояния имеют на графе триггера дополнительную петлю, которая обозначает, что при снятии управляющих сигналов триггер остаётся в установленном состоянии.

Состояние триггера определяется сигналами на прямом и инверсном выходах. При положительном кодировании (позитивная логика) высокий уровень напряжения на прямом выходе отображает значение лог. 1 (состояние = 1), а низкий уровень — значение лог. 0 (состояние = 0). При отрицательном кодировании (негативная логика) высокому уровню (напряжению) соответствует логическое значение «0», а низкому уровню (напряжению) соответствует логическое значение «1».

Изменение состояния триггера (его переключение или запись) обеспечивается внешними сигналами и сигналами обратной связи, поступающими с выходов триггера на входы схемы управления (комбинационной схемы или входной логики). Обычно внешние сигналы, как и входы триггера, обозначают латинскими буквами R, S, T, C, D, V и др. В простейших схемах триггеров отдельная схема управления (КС) может отсутствовать. Поскольку функциональные свойства триггеров определяются их входной логикой, то названия основных входов переносятся на всю схему триггера.

Входы триггеров разделяются на информационные (R, S, T и др.) и управляющие (С, V). Информационные входы предназначены для приёма сигналов запоминаемой информации. Названия входных сигналов отождествляют с названиями входов триггера. Управляющие входы служат для управления записью информации. В триггерах может быть два вида управляющих сигналов:

  • синхронизирующий (тактовый) сигнал С, поступающий на С-вход (тактовый вход);
  • разрешающий сигнал V, поступающий на V-вход.

На V-входы триггера поступают сигналы, которые разрешают (V=1) или запрещают (V=0) запись информации. В синхронных триггерах с V-входом запись информации возможна при совпадении сигналов на управляющих С и V-входах.

Работа триггеров описывается с помощью таблицы переключений, являющейся аналогом таблицы истинности для комбинационной логики. Выходное состояние триггера обычно обозначают буквой Q. Индекс возле буквы означает состояние до подачи сигнала (t) либо (t-1) или после подачи сигнала (t+1) или (t). В триггерах с парафазным (двухфазным) выходом имеется второй (инверсный) выход, который обозначают как Q , /Q или Q’.

Читайте также:  Штраф за нарушение сроков регистрации автомобиля

Кроме табличного определения работы триггера существует формульное задание функции триггера в секвенциальной логике. Например, функцию RS-триггера в секвенциальной логике представляет формула ( x ¯ ∨ x ∠ y ) <displaystyle left(<ar >lor x,angle ,y
ight)> . Аналитическая запись SR-триггера выглядит так: Q = S ∨ S ¯ ∠ R ¯ <displaystyle Q=Slor <overline >,angle ,<overline >> .

Типы триггеров [ править | править код ]

RS-триггеры [ править | править код ]

RS-триггер асинхронный [ править | править код ]

S R Q(t) Q (t)
1 1
1 1
Q(t-1) Q (t-1)
1 1 1 1

RS-триггер [10] [11] , или SR-триггер (от англ. Set/Reset — установить/сбросить) — асинхронный триггер, который сохраняет своё предыдущее состояние при неактивном состоянии обоих входов и изменяет своё состояние при подаче на один из его входов активного уровня. При подаче на оба входа активного уровня состояние триггера вообще говоря неопределённо, но в конкретных реализациях на логических элементах оба выхода принимают состояния либо логического нуля, либо логической 1. В зависимости от конкретной реализации активным входным уровнем может быть как логическая 1, так и логический 0. Так, в RS-триггере выполненном на 2 элементах 2И-НЕ активным входным уровнем является логический 0.

При подаче активного уровня на вход S (от англ. Set — установить) выходное состояние становится равным логической единице. А при подаче активного уровня на вход R (от англ. Reset — сбросить) выходное состояние становится равным логическому нулю. Состояние, при котором на оба входа R и S одновременно поданы активные уровни не определено и зависит от реализации, например в триггере на элементах «или-не» оба выхода переходят в состояние логической 0, которое сохраняется пока на входах удерживаются логические 1. Перевод одного из входов в неактивное состояние, в данном примере в логическую 0, переводит триггер в одно из разрешённых устойчивых состояний. Одновременный перевод обоих входов из активного в неактивное состояние вызывает непредсказуемое переключение триггера в одно из устойчивых состояний.

В некоторой литературе триггеры, у которых документировано, какое именно состояние на выходах соответствует одновременным активным уровням на входах (то есть RS-триггеры, у которых запрещённое состояние доопределено тем или иным образом), называются Rs, rS или даже R- и S-триггеры, по названию того входа, который является приоритетным. Тем не менее, выход из доопределённого состояния должен всё равно производиться последовательным (не одновременным) переводом входов в неактивное состояние, с соблюдением паспортных задержек (соответствующих физическому быстродействию триггера).

RS-триггер используется для формирования сигнала с положительным и отрицательным фронтами, отдельно управляемыми посредством подачи импульсов на входы, которые разнесены во времени. Также RS-триггеры часто используются для исключения ложного срабатывания цифровых устройств от так называемого «дребезга контактов».

RS-триггеры иногда называют RS-фиксаторами [12] .

Условное графическое обозначение асинхронного RS-триггера.

Каждый человек испытывает эмоции. Чаще всего их провоцируют внешние раздражители. Перед реакцией, органы чувств получают некий сигнал. Этот стимул бывает визуальный, звуковой, тактильный и т. д. Далее информация передается в головной мозг, где преобразуется в эмоциональную реакцию. И как следствие – различные внешние действия. Эти «стимулы» в психологической науке называют триггерами.

Триггер в переводе с английского – это «спусковой крючок», который провоцирует эмоциональную реакцию. Он запускает практически неконтролируемое желание что-то сделать или яркие переживания.

Чаще всего триггерами являются психологические травмы прошлого. Например, истерика и капризы ребенка напоминают о насилии в раннем детстве. Сильные эмоции вызывает некая мелодия, связанная с событиями или людьми. Или положение тела «на высоте», «под водой». Триггером может быть все, что угодно — изображение, фотография, слова, новости по телевизору и т. д.

В конкретном понимании «триггер» — это опыт человека, который повторно запускает травму, воспоминание в виде интенсивных эмоциональных реакций – тревоги, агрессии, печали. В широком понимании триггер ассоциируется со стимулом, который провоцирует человека на что-то – покупку, решение.

Формирование триггеров в психике человека

Явление триггера описано давно. Но даже сегодня не все ученые способны объяснить, как он формируется внутри человеческого сознания. Существует несколько теорий, как это работает.

В первую очередь рассматривают вариант, когда у индивида сильно развита сенсорная память. Тогда сенсорный опыт прошлого, связанный с травмой, вызывает сильную эмоциональную реакцию. Человек порой сам не понимает, почему стало грустно или он испытывает раздражение, злость.

Второе объяснение гласит, что люди склонны автоматизировать свои привычки. Например, курильщик каждый день курит в машине по дороге на работу. Поэтому сама по себе поездка на машине запускает триггер – «хочу курить». Часто это происходит бессознательно.

Свойства триггеров

Доступно про триггеры сказано в книге Роберта Чалдини «Психология влияния». Автор описывает их как механизм «щелк-зажужжало». Он наводит пример с утками. У птиц забрали яйца и чем-то подменили. Но они продолжали их высиживать, машинально.

Благодаря этим примерам, закономерно отследить аналогию в человеческом поведении. Когда люди продолжают ходить на работу по привычке, пить утренний кофе, ездить в одно и то же место отдыхать. Или совершать необдуманные покупки, спровоцированные триггерами – «Скидки 50%», «Уникальное предложение только сегодня» и т. д.

Большинство людей не способны контролировать поведенческие привычки. Они утверждают, что некие события, оказавшие сильные эмоциональные переживания, вводят в некое «туманное» состояние. И чтобы «прийти в себя» необходимо время.

На практике выходит, что триггеры работают автономно. Они интегрированы в сознание людей. Стимулы, которые провоцируют позитивные переживания, относятся к желаемым. А негативные триггеры — опасны для жизни человека. Могут провоцировать обострение психических нарушений, поддерживают «плохие» привычки, подталкивают к необдуманным действиям. В том числе и насилию.

В случае с негативными триггерами необходим контроль.

Как научиться управлять триггерами?

Чтобы развить контроль, необходимы не только регулярные тренировки, но и внимательное отношение к своим состояниям, реакциям и проявлениям. Стоит обратить внимание, что запускает стимул и какая следует реакция – обида, страх, паника, раздражение и т. д.

Когда человек осознает, что подпал под влияние триггеров, он не должен винить себя в своих реакциях. В первую очередь нужно найти причины, которые являются «спусковыми крючками». Именно они отвечают за потерянный контроль и бурные эмоции.

Триггер в психиатрии как фактор развития стресса и зависимостей

Исследования психического стресса у людей с ПТСР (посттравматическими расстройствами) и ОСР (лица с суицидальным риском) показали, что триггеров это первопричина. Анализ развития стресса учитывает интенсивность и период влияния триггера на индивида.

На глубину переживания и обострение реакций влияет:

  • внутренняя оценка человеком интенсивности влияния триггера;
  • соотношение изменений интенсивности воздействия триггера.

Травматический стресс запускается, когда психика воспринимает эмоциональную реакцию и происходящее аномально. Случается реакция и при разовой эмоциональной травме, и у людей, которые живут в таких условиях. Например, у жертв домашнего насилия или у солдат, которые прошли «горячие точки».

Читайте также:  Надбавка пенсионерам за 40 лет стажа

При разовой травме мозг выводит ситуацию за пределы нормы, привычного понимания. Человек чувствует происходящее «словно в тумане», за счет быстрой смены событий, аномального темпа. Такие триггеры срабатывают у жертв ДДП, природных стихий и т. д.

Если индивид долго живет в неблагоприятной среде, развивается ПТСР за счет:

  • суммирования разовых психологических и физических травм (сам акт насилия);
  • несовместимость жизненной нормы и суммированных травматических факторов, внутренний конфликт и искаженное формирование «нормы».

В психотерапии используют следующие стратегии:

  1. Расширение «шкалы жизненных норм» в формате тренингов и курсов;
  2. Адаптация к быстро меняющимся ситуациям (тренинги для спасателей, военных, врачей, которые работают на «скорых»);
  3. Индивидуальная терапия.

Использование триггеров в бизнесе и маркетинге

Психологические приемы часто используют в бизнесе. Эффективно продавать товары и услуги помогают психологические триггеры.

10 самых эффективных триггеров в продажах

1. Новинка

Пользователь и покупатель сегодня – это новатор. Он ищет современные, самые передовые технологии и формулы, необычные решения и уникальные предложение. Получение новой информации повышает уровень дофамина. Новизна заставляет мозг замирать в ожидании чего-то чудесного и прекрасного.

Именно поэтому компания Apple выпускает новые версии своих гаджетов каждые три-четыре месяца. Если рассуждать логично, можно увидеть, что модели не сильно отличаются друг от друга. Но каждый раз, когда появляется новая версия телефона или планшета, выстраиваются длинные очереди в официальные магазины.

По той же схеме автомобильные бренды каждый год выпускают новую, «улучшенную» версию авто.

2.Триггер жадности в маркетинге

Программы скидок и акций – самый популярный и рабочий способ продать что-то. Каждый продавец, который желает заработать, использует этот триггер. Этот стимул – это все бонусные и накопительные программы, системы скидок, уникальные предложения для постоянных клиентов, все «закрытые клубы клиентов».

Интересно, что триггер «жадности» работает и в розничных лавках, и в социальных сетях, и в огромных корпорациях. Создать «триггер жадности» просто. Этот стимул направлен на «соблазнение» потенциального покупателя невероятно выгодными условиями.

3. Избавление «от боли»

Люди покупают в двух случаях – потребность, нужда и удовлетворение эмоционального голода (нехватка дофамина, который отвечает за удовлетворенность собой и своей жизнью).

Иногда, чтобы успешно что-то продавать, нужно понять «боль» клиента. И грамотно ее обыграть. Например, наушники от компании Apple – EarPods. Создавая их, создатели поставили не на качество звучания, а на комфорт. Работники создали 300 тысяч 3 D моделей ушных раковин человека, чтобы определить оптимальную и комфортную форму наушников. И не прогадали.

Человек покупает не товар, а решение своих проблем. Это всегда стоит помнить, занимаясь продажами.

4. Максимально простое решение

Люди всегда ищут самый простой способ решить свои проблемы. Не зря Стивен Кови стал мультимиллионером, создав свои тренинги «7 навыков высокоэффективных людей». Покупатели не хотят делать лишние шаги. Каждая трудность, каждый лишний шаг ведет к потере клиента.

Рабочий путь к покупке максимально простой – увидел-посмотрел-получил.

5. Подробное объяснение

Лучше наперед описать все сомнения и возражения покупателей. Если дело касается онлайн-проекта – можно использовать подробное описание товара, с отзывами и обзорами блоггеров. Быстрее покупают, если объясняют, зачем человеку этот товар или услуга нужна. Стоит также описать — зачем покупать именно в этом магазине, что входит в стоимость.

Сухое описание фактов не решает проблемы покупателей. Ничего «не щелкает» и покупка не совершается. Для описания товара лучше использовать простые, понятные даже Гомеру Симпсону, слова.

6. История из жизни

Триггер доверия к продавцу срабатывает, когда второй рассказывает истории. Это может быть жизненный опыт самого продавца, либо кейсы (примеры) клиентов. С древних времен люди рассказывали друг другу истории, которые сформировали наше культурное наследие с мифов, легенд и сказаний. Устные истории вызывают эмоции, трогают «за живое», подталкивают что-то делать, вдохновляют.

Автор книги «Как думают потребители: важные откровения о природе рынка» Gerald Zaltman доказал, что 95% покупок люди делают эмоционально. Человек буквально переносится в мир иллюзий, а эмоциональный мозг, который активно задействован в этот момент, решает – купить или нет.

Яркий пример – рекламные кампании RedBull. В них показано, что продается не только энергетический напиток, а проводятся исследования человеческих возможностей.

7. Счастливое обладание товаром

Люди выстраивают очереди перед официальным магазином Apple за несколько дней до выхода новинки. Почему? Потому что в компании грамотно использовали триггер – радость от предвкушения обладания. На «ожидании чуда» зарабатывают различные предпраздничные компании, которые выпускают или продают новогодний декор, одежду и принадлежности для новорожденных, предоставляют свадебные услуги и т. д.

Создатель всемирного проекта «Счастье» Гретхен Рубин утверждает, что предвкушение счастья – это главная составляющая счастья. Если человек в подробностях знает, что его ждет впереди, то уже живет этим в настоящем.

8. Социальное мнение

Человек – очень социальное существо. Практически каждый индивид смотрит на свое окружение и пытается не отставать. Формированию данных триггеров помогают блоги в социальных сетях, где рекламируется Life Style. Популярные личности, как бы невзначай говорят потребителям – что есть, куда ехать, в чем спать и т. д.

В бизнесе триггер социальной популярности можно сформировать благодаря кейсам, отзывам и обзорам от известных личностей.

9. Связь рекламы и актуального «события дня»

Память человека коротка. Сегодня он беспокоится о землетрясении в Японии, завтра о наводнении в Калифорнии. Поэтому продажи страховки от стихийных бедствий растут в период активного проживания событий. Даниэл Гарнер в своей книге «Наука страха» утверждал, что недавние происшествия оставляют самый яркий след в памяти человека.

Для успешных продаж, актуально связать товар или услугу со скандальным событием или именем в этот период. Например, ограниченный выпуск печенья Oreo «со следом», приуроченное к годовщине высадки на Луну Марсохода.

10. Эксклюзивность и уникальность

Человек решает что делать, опираясь на социальные нормы поведения, на свое окружение и его реакции. Поэтому чем товар эксклюзивнее, тем больше людей хотят его приобрести. Этот триггер порой играет против продавца, если его используют неправильно. Маркетинговые исследования показывают, что товар обесценивается, если его сначала выставляют как дефицит, а после продают как общедоступный.

Чтобы триггер «эксклюзивности» сработал, покупателю нужно доказать, что продукт в дальнейшем распространятся по рынку не будет. Или приобрести его можно только у вас и больше нигде. Варианты использования триггера – таймер, который ограничивает время продаж товара. Или количество единиц на складе.

Каждый бизнесмен может придумывать свои триггеры. Все зависит от товара или услуги, способа продажи и навыков самого продавца, его опыта.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector